よくあるご質問

PANZER(パンツァー)やWAR MACHINE REPORT(ウォーマシンリポート・シリーズ)、ピクトリアル・シリーズといったミリタリー雑誌の通販でよくいただくご質問に回答いたします。下記以外にご不明点がある場合は、お気軽にお問い合わせください。

どうやって注文すればいいですか?
雑誌の注文方法については、「お買い物方法」をご参考ください。なお、オンラインショッピングは24時間ご利用いただけますので、いつでもお気軽にご注文ください。
メンバー登録しないと雑誌を買えないのですか?
基本的にはメンバー登録が必須となっております。メンバー登録していただきますと、次回のお買い物の際に個人情報の入力を省くことができますので、ぜひご活用ください。
配送先の住所を間違えてしまいました…。
配送先の住所を間違えて入力した場合は、恐れ入りますが、お問い合わせフォームより正しい住所をご連絡ください。弊社で確認次第、速やかに対応いたします。
メールアドレスを間違って登録した場合は…?
会員登録時に間違って登録したメールアドレスは、「メールアドレス変更」から変更することができますので、こちらで正しいメールアドレスをご登録ください。
注文する雑誌を間違えたのですが…。
注文商品を間違えた場合は、恐れ入りますが、お問い合わせフォームよりその旨をご連絡ください。発送前に限り、弊社で確認次第、至急対応させていただきます。
届いた雑誌に破損・汚損がありました。
破損・汚損があった場合は、商品到着から7日以内であれば、新しいものに交換させていただきます。お手数をおかけしますが、お電話などから注文商品のタイトル名、破損・汚損状況などをお知らせください。
注文商品と違う雑誌が届いたのですが…。
誠に申し訳ありません。正しい商品と交換させていただきますので、到着から7日以内にお電話などで正しい注文商品や誤って届いた商品などの情報をお知らせください。
届いた雑誌に乱丁・落丁、印刷ミスがありました。
乱丁・落丁、印刷ミスがあった場合は、速やかに新しい商品と交換させていただきます。恐れ入りますが、お電話もしくはお問い合わせフォームから一度ご連絡ください。
注文した雑誌を返品することはできますか?
誠に申し訳ありませんが、商品受け取り後のお客様都合による返品は受け付けておりません。お届け商品が異なる場合や汚損・破損がある場合などは、返品・交換を承っております。
注文後に商品や支払い方法を変更することは可能ですか?
ご注文確定後の商品の変更や追加、またお受け取り・お支払い方法の変更はできません。お間違えのないよう、ご注文を確定される前に今一度ご確認ください。